مرحبًا بكم في موقعنا ( خدماتك أون لاين ) المختص بتنفيذ الخدمات الإلكترونية.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية قبل البدء باستخدام أي من خدماتنا.
1. قبول الشروط
باستخدامك الموقع أو طلبك لأي خدمة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
إذا لم توافق على أي بند، نرجو التوقف عن استخدام الموقع فورًا.
2. طبيعة الخدمات
● يقدم الموقع خدمات إلكترونية تشمل تنفيذ المعاملات والإجراءات المختلفة نيابة عن العميل، حسب المعلومات التي يقدمها.
● يقر العميل بأن جميع البيانات التي يزود بها صحيحة وكاملة ودقيقة، وأن أي خطأ في البيانات يقع تحت مسؤوليته وحده.
● بعض الخدمات تعتمد على أنظمة حكومية أو منصات خارجية، وبالتالي قد تتأثر بسرعتها وتعطّلها وظروفها الخاصة.
3. إنشاء الحساب
● يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة عند التسجيل.
● يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية حسابه وكلمة مروره.
● يحق للموقع تعليق أو حذف أي حساب مخالف أو مزوِّر للبيانات.
4. آلية تنفيذ الطلبات
● يتم تنفيذ الخدمات وفق البيانات المقدمة من العميل.
● يُعد تقديم الطلب وسداد المبلغ موافقة كاملة على بدء تنفيذ الخدمة.
● قد تتطلب بعض الخدمات رفع مستندات أو وثائق رسمية، ويقر العميل بأنها صحيحة وغير مزورة.
● مدة تنفيذ الخدمة تختلف حسب نوع الخدمة وطبيعة الجهة الحكومية أو المنصة المعنية.
5. الأسعار والدفع
● جميع الأسعار ظاهرة بوضوح داخل الموقع.
● السداد يتم عبر وسائل الدفع المعتمدة.
● في حال فشل عملية الدفع، لا يتحمل الموقع مسؤولية الأعطال لدى البنوك أو مزودي خدمة الدفع.
6. سياسة الإلغاء والاسترجاع
● في حال بدء تنفيذ الخدمة أو تقديمها لأي جهة خارجية، لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ.
● في حال عدم بدء تنفيذ الخدمة، يمكن للعميل طلب الإلغاء خلال مدة أقصاها (4 ساعات).
● يحق للموقع رفض أي عملية إرجاع إذا تم تنفيذ جزء من الخدمة أو تقديم الطلب للجهات المختصة.
● رسوم التحويل أو الدفع الإلكتروني غير قابلة للاسترجاع.
7. الدقة والمسؤولية
● الموقع وسيط يقدم خدمات إلكترونية ولا يُمثل أي جهة حكومية أو رسمية.
● لا يتحمل الموقع مسؤولية الأخطاء الناتجة عن:
بيانات خاطئة من العميل
تأخر أو تعطّل الجهات الحكومية أو المنصات
التأخير الناتج عن الضغط أو الأعطال الطارئة
● العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن صحة بياناته.
8. السرية والخصوصية
● يلتزم الموقع بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف غير معني بالخدمة.
● يتم التعامل مع البيانات وفق سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع.
9. الملكية الفكرية
● جميع النصوص، التصاميم، الأيقونات، الصور، والشعارات في الموقع مملوكة للموقع ولا يحق نسخها أو استخدامها لأي غرض دون إذن خطي.
10. تعديل الشروط
● يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة تامه على النسخة الجديدة.